Arhitectură modernă și flexibilă care îndeplinește criteriile actuale ale industriei IT
OpenKM oferă suport tehnic, adaptare a software-ului în funcție de nevoile companiei, actualizări certificate și constante ale produsului, cțt și instrumente facile de management care te vor ajuta pe parcursul tutoror stadiilor prin care vei trece în momentul în care decizi să implementezi aplicația. Astfel, vei reduce riscurile asociate atât deciziilor de business, cât și operațiunilor tehnice, vei spori productivitatea și vei îmbunătăți rata de succes a operațiunilor asociate managementului de documente realizate cu ajutorul OpenKM.
Beneficiezi de suport specializat pentru instalarea certificată a sistemului OpenKM.
Suportul oferit de echipa OpenKm include:
- Acces la un sistem de tracking disponibil 24h / zi & 365 zile / an cu garanția că vei primi răspunsuri de la echipa OpenK. Ne dorim sa oferim suport si sa rezolvăm orice problemă apărută în cel mai scurt timp. De aceea, sistemul nostru de tracking îi notifică atât pe dezvoltatori, câr și pe colegii din echipa de suport.
- Acces nelimitat la documentația oferită de OpenKM – 24 h / zi & 365 zile / an – pentru ca tu să găsești ușor și rapid răspunsuri la întrebările frecvente care vor apărea în procesul de implementare
- Alerte de la echipa de suport
- Notificări
- Suport la instalare
- Suport pentru migrarea datelor
- Suport pentru îmbunătățirea performanței
- Suport la proiectele de integrare
- Suport la realizarea actualizărilor de sistem
- Testare (medii de testare, back-up-uri, etc.)
- Certificarea funcționalităților
- Monitorizarea remote a sistemului
OpenKM oferă prețuri speciale pentru instituțiile de învățământ și organizațiile non-profit (ONG). Te rugăm să ne contactezi pentru mai multe informații.
Configurări speciale și servicii suplimentare
- OpenKM Cloud – include hosting și back-up al serviciilor
- OpenKM Mirror – oferă certitudinea faptului că sistemul tău funcționează optim în permanență , prevenind astfel defecțiuni ale componentelor hardware
Alte servicii profesionale pe care ți le oferim
- OpenKM Network – Knowlegde center -> Documentație online pe baza de abonare
- Servicii de consultanță pre-implementare
- Personalizare a aplicației
Dacă dorești să afli mai multe informații despre accesul la serviciile de suport oferite de OpenKM, te rugăm să ne contactezi prin intermediul formularului de contact.